Les risques psychosociaux (RPS) désignent l’ensemble des situations de travail susceptibles d’avoir un impact sur la santé mentale et physique des salariés. Ils concernent la manière dont le travail est organisé, les relations avec les collègues ou la hiérarchie, ainsi que les conditions de travail.

Les RPS ne concernent pas uniquement certaines entreprises ou certains secteurs. Ils peuvent toucher toutes les organisations, quels que soient leur taille ou leur domaine d’activité.

Des risques aux formes variées

Les risques psychosociaux regroupent différentes situations telles que le stress lié à une charge de travail ou à des exigences élevées, les conflits ou tensions relationnelles, le harcèlement, les violences internes ou externes, ainsi que le burn-out ou l’épuisement professionnel.

Ces différentes formes peuvent se combiner et interagir entre elles, ce qui renforce leurs effets sur les individus et les équipes.

Des facteurs liés à l’organisation du travail

Les recherches en psychologie du travail montrent que les RPS trouvent leur origine dans plusieurs dimensions, notamment une charge de travail excessive ou mal répartie, un manque d’autonomie ou de contrôle sur son travail, des relations professionnelles dégradées, un manque de reconnaissance, ainsi qu’une perte de sens ou un conflit de valeurs.

Ces facteurs peuvent se cumuler et créer un environnement de travail défavorable au bien-être des salariés et a donc un impact sur la performance de l'entreprise.

Un impact sur la santé et le fonctionnement de l’entreprise

Les risques psychosociaux peuvent avoir des conséquences importantes sur la santé mentale, notamment le stress, l’anxiété ou la dépression, mais aussi sur la santé physique, comme les troubles du sommeil, la fatigue ou les douleurs. Ils ont également un impact sur le fonctionnement de l’entreprise en entraînant une baisse de la motivation et de l’engagement, des difficultés de concentration, une augmentation de l’absentéisme et une dégradation du climat de travail.

Les RPS ne sont donc pas uniquement un enjeu individuel, mais aussi un enjeu organisationnel car ils ont un impact sur la performance de l’entreprise.

Un enjeu majeur de prévention en entreprise

La prévention des RPS est aujourd’hui un enjeu central en santé au travail. Elle consiste à agir sur les conditions de travail, l’organisation et les relations professionnelles. L’objectif est de créer un environnement de travail qui favorise le bien-être, tout en permettant un fonctionnement efficace et durable de l’organisation.

Dans ce cadre, la consultation d’un psychologue du travail ou d’un professionnel de la santé mentale peut être particulièrement bénéfique. Elle permet de mettre des mots sur les difficultés rencontrées, de prendre du recul sur sa situation professionnelle, et d’être accompagné dans la recherche d’ajustements ou de réorganisations du travail plus adaptées.

Mieux comprendre pour mieux agir

Les risques psychosociaux restent encore parfois flous ou mal identifiés. Pourtant, ils correspondent à des réalités concrètes du quotidien professionnel. Mieux les comprendre permet de repérer les situations à risque, de mettre en place des actions adaptées et de favoriser une meilleure santé mentale au travail.

Sources

Miossec, Y., & Clot, Y. (2011). Risques psychosociaux et santé au travail. Psychologie du Travail et des Organisations.

Ministère du Travail. (2024). La prévention des risques psychosociaux (RPS).

Gollac, M., & Bodier, M. (2011). Mesurer les facteurs de risques psychosociaux au travail pour les maîtriser. Collège d’expertise sur le suivi des RPS.

INRS. (2019). Risques psychosociaux : comprendre et agir.